Ellen Doula Care
陪產服務｜面試與簽約流程
1）流程總覽
- 面談 → 簽約與付款 → 孕期服務（含線上與線下課程）→ 陪產
2）目標範圍
- 目標：建立一致的面談到生產前服務流程，縮短溝通成本、提升體驗
- 範圍：第一次面談、簽約、定金與尾款、孕期準備、日常溝通
3）行動清單
面談
- Ellen｜說明 Package 與差異
服務方案與內容
A+ B C 🎉 生產指導 ⭐ 包含 包含 包含 好生黃金術 (線下課 5 小時) 包含 包含 不包含 PaPaMaMa 產前準備線上課程 包含 包含 包含 (W34) Zoom #1 臨產徵兆 包含 包含 包含 (W35) Zoom #2 引催產與應對 包含 包含 不包含 (W36) Zoom #3 產後黃金週 包含 不包含 不包含 產後家訪（2-3 H/次） 包含 不包含 不包含 價格 $3,200 $3,000 $2,500 06.01.2026 更新
- 好生黃金術 團體線下課程
- 課程簡介於線下課程報名表單
- PaPaMaMa 產前準備線上課程
- 孕期 32 周或線下課開課前一個月開放權限
- 好生黃金術 團體線下課程
- Ellen｜Backup Doula 不說中文，但經驗豐富 (Backup 介紹在 ellendoulacare 首頁下方）
- 客戶｜請於面談 3 天內回覆是否雇用（若要雇用，請繼續看下方流程）
簽約與付款
- 客戶｜建立三人溝通群（請選擇 WeChat / Line / Email）告知 Ellen 您選擇的方案
- 雙方｜提供彼此手機號碼以日後聯絡
- Ellen｜提供合約於溝通群組內
- 客戶｜確認合約無誤後簽回並上傳回群組內
- Ellen｜複簽合約放回群組
- 客戶｜支付訂金（總額 50%）
- Zelle: 206.422.9110（本名 Chun-Ying Hsu）或是
- Venmo: @Ellen-Hsu-3 (手機末四碼 9110) Carrot 請聯絡我 Square 付款連結
- Ellen｜回傳付款憑證於溝通群組內
- 客戶｜填寫線下課報名表單「2026 好生黃金術 - 報名表單」或 「2027 好生黃金術 - 報名表單」
陪產服務｜簽約報名流程
- 1
建立群組，索取合約
請用 Line/WeChat/Email 建立三人群組並告知 Ellen 您選擇的合約。
- 2
雙方簽署合約
客戶簽名後上傳，Ellen 將複簽後回傳至群組。
- 3
支付 50% 定金
使用 Zelle 支付總額的 50%，Ellen 將回傳付款憑證。Zelle 付款資訊
206.422.9110
(戶名：Chun-Ying Hsu) - 4
填寫課程報名表
完成線上表單即報名成功，課費已包含於服務內。
孕期服務
- 26–28 週
- 客戶｜提供糖耐測試結果
- 32 週
- Ellen｜開通線上課程、提供日期時間預約「產前準備 1/2/3」Zoom 1 小時
- 客戶｜回覆線上見面時間，開始預習「產前準備 1/2/3」模組內容
- 34–36 週
- Ellen + 客戶｜Zoom 輔導
- 客戶｜持續預習，提供 36 週後每次產檢日期並於群組分享進度
- 線下課程
- Ellen｜5 小時團體課，開課前約 1 個月寄出提醒
- 客戶｜請注意線下課程通知郵件，預習線下課程要求內容 (A.B.C.D. 模組)
4）付款與退費
- 金額與分期：定金 50% + 尾款 50%
- 尾款付款時點：依合約約定，原則上於生產後 3 天內完成付款
- 退費與例外：
- 客戶取消：訂金不退，尾款免付
- Ellen 無法到場：尾款免付，訂金退回 50%
- 收據：服務結束後由 Ellen 開立收據，供客戶申請報銷
5）溝通與時效
📣 主要溝通：三人群組（WeChat / Line / Email）
回覆時間：1–3 個工作天
緊急狀況：請直撥 Ellen電話 206-422-9110
- 緊急與非緊急？
緊急－打電話，請勿傳訊息。
- 羊水破了, 無法忍受的陣痛。
- 胎動明顯減少, 異常出血。請務必先聯絡你的產科醫生或是產房再打電話通知我。
非緊急－文字訊息或語音留言。
- 產檢進度分享或更新, 課堂問題訊問。
6）保險與福利
- 保險或福利是否支付陪產費用需由客戶自行向保險方確認
- Ellen 於服務完成後開立收據，供客戶申請報銷，Ellen 方沒有報銷成功之保證或責任。
備註
- 更新：06/10/2026, 09/06/2026
- 本內容僅供非商業分享與轉載，請標明出處及原作者名稱 @EllenDoulaCare。